La Enterprise Edition aggiunge le funzioni per chi eroga SLA contrattuali, misura la marginalità di commessa e integra l'ITSM con il resto dei sistemi — sullo stesso impianto cliente-centrico della Community, on-premise o SaaS.
Cosa aggiunge alla Community
La Community copre tutto il ciclo operativo. La Enterprise aggiunge le funzioni per chi fa del servizio IT il proprio business: crisi, margine e integrazioni.
Add-on dedicati
Quando ha senso
La Community va benissimo finché ti basta. La Enterprise entra in gioco quando il servizio cresce e ti servono controllo e integrazione.
Eroghi SLA contrattuali
Contratti con livelli di servizio vincolanti: OLA, pause SLA e Major Incident strutturato ti danno il controllo quando conta.
Vuoi il margine di commessa
In tempo reale, non a fine anno. Costing & marginalità trasformano l'effort in margine misurabile, cliente per cliente.
Integri con altri sistemi
Monitoring che apre ticket, notifiche su Slack/Teams, dati verso la BI, automazioni via API e webhook: tutto pronto.
Open-core
Community ed Enterprise sono lo stesso codice. Non c'è una migrazione, non c'è un nuovo prodotto da imparare: si applica una licenza e le funzioni si sbloccano.
Parti dalla Community
Tutto il ciclo operativo, self-hosted, i tuoi dati sul tuo stack. Scaricala e parti quando vuoi.
Cresci alla Enterprise
Punti alle immagini Enterprise e applichi la licenza: feature e add-on si attivano. Nessuna migrazione, nessun fermo del servizio.
Come si attiva · 3 passi
La Enterprise non si scarica da soli: è una relazione. Ma l'attivazione tecnica è semplice — e parte da dove sei già con la Community.
Ci scrivi le tue esigenze — clienti gestiti, volumi, integrazioni necessarie. Valutiamo insieme il tier giusto (Professional o Enterprise) e le condizioni.
Ti forniamo un token di accesso al registry privato (sola lettura) e il file di licenza firmato (azienda.license.key). Nient'altro da configurare.
Un docker login al registry, punti le immagini Enterprise nello stesso stack e applichi la licenza da Admin → Licenza & Edizione. OAuth, .env e dati restano identici alla Community.
Sicurezza & licenza
Il modello di licenza è progettato per ambienti regolati: nessuna dipendenza da un server di attivazione, controllo totale sui dati. Coerente con ISO/IEC 27001:2022.
Domande frequenti
È su richiesta, in base a esigenze, numero di clienti gestiti e volumi. Non ci sono prezzi a listino pubblici: scrivici per una valutazione su misura.
Sì, ed è il percorso pensato. Sono lo stesso codice: si punta alle immagini Enterprise e si applica la licenza, senza reinstallazione né migrazione dei dati. OAuth, configurazione e dati restano identici.
Sono due tier commerciali dallo stesso codice: la license key determina quali feature e add-on sono attivi. La Professional copre il passo intermedio, l'Enterprise sblocca tutto. Scrivici per capire quale tier copre le tue esigenze.
Sì. La licenza è una chiave Ed25519 verificata offline: l'istanza non deve chiamare casa per attivarsi. On-premise o SaaS, stesse garanzie — ideale per bancario, sanitario e PA.
Da un registry privato con un accesso dedicato di sola lettura, fornito insieme alla licenza. Un docker login una volta, poi si scaricano come per la Community.
Il livello di supporto e onboarding è definito nell'accordo commerciale. Scrivici per i dettagli su SLA di supporto, formazione e accompagnamento all'avvio.
Parliamone
Quanti clienti gestisci, che SLA hai, cosa vuoi integrare. Capiamo insieme se la Enterprise fa per te — e da dove partire. Nessun impegno.